Auf die Qualität unserer Möbel sind wir nicht ohne Grund stolz: Unser Preis-Leistungs-Verhältnis wurde uns u.a. vom TÜV Saarland zertifiziert.

Doch einzuschätzen, wie ein Einrichtungsgegenstand tatsächlich in der Wohnung wirkt, ist nicht einfach. Für uns ist es daher ganz selbstverständlich, dass unsere Kunden kein unnötiges Risiko eingehen müssen.

Sind Sie einmal nicht zu 100% zufrieden, gibt es bei Fashion For Home die Geld-Zurück-Garantie: kostenloser Rückversand, volle 30 Tage nach Wareneingang.

Unser freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht geht über das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen hinaus und wird in unseren § 11 und 12 unserer AGB erläutert. Das gesetzliche Widerrufsrecht wird von der Einhaltung unserer nachfolgend aufgeführten Regelungen zum freiwilligen Rückgaberecht nicht berührt und bleibt unabhängig hiervon bestehen. Bis zum Ablauf der 14-tägigen Frist für das gesetzliche Widerrufsrecht gelten die dort aufgeführten gesetzlichen Bedingungen. Das vertraglich eingeräumte (freiwillige) Rückgaberecht beschränkt zudem nicht Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte, die Ihnen uneingeschränkt erhalten bleiben.

Unkomplizierte Abwicklung - Ihre Checkliste für den Rückversand:

  • Prüfung der Ware bei Entgegennahme
  • Kontakt zum Kundenservice
  • Abwicklung je nach Produktgröße

Bitte prüfen Sie die Ware bei Entgegennahme auf Transportschäden. Alle ... Mehr Informationen

Prüfung der Retoure und Erstattung Ihrer Zahlung: Nachdem die Ware bei Ihnen abgeholt wurde geht sie zurück zu unserem Logistikpartner. Dort wird die Ware innerhalb von 72 Stunden geprüft.

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Kosten und Gefahr zurückzusenden. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Für Fragen hierzu wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice

Kundenservice

Montag - Freitag 8-20 Uhr, samstags 9-18 Uhr
Telefon: +49 30 30 600 500
Telefax: +49 30 559 554 67
E-Mail: service@fashionforhome.de

Empfängeradresse für Retouren

Rhenus Home Delivery GmbH
Retoure Fashion For Home
Industriestraße 12
15366 Hoppegarten