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Details zur Lieferung

Die Lieferung dieses Artikels erfolgt durch einen ausgewählten Logistikdienstleister. Unser Ziel ist es, dass die Zustellung Ihrer Lieferung komfortabel und reibungslos abläuft.

Ablauf der Lieferung:

• Bestellstatus – immer auf dem Laufenden: Den aktuellen Status Ihrer Bestellung sehen Sie jederzeit in Ihrem Benutzerkonto unter dem Punkt „Meine Bestellungen“. Zusätzlich informieren wir Sie per Email, sobald sich der Status Ihrer Bestellung ändert. Damit können Sie komfortabel die Ankunft Ihrer Bestellung planen.
• Lieferadresse frei wählbar: Die Bestellung wird an eine von Ihnen genannte Adresse geliefert. Diese kann von der Rechnungsadresse abweichen, damit Sie Ihre Bestellung auch ins Büro oder zu Freunden anfordern können.
• Lieferzeiten: Unsere Lieferzeiten betragen je nach Produkt 8 - 14 Wochen, da wir erst nach Eingang Ihrer Bestellung mit der Fabrikation der einzelnen Artikel beginnen. Dies ermöglicht es uns ganz individuelle Möbelstücke zu sehr attraktiven Preisen herzustellen. Es kann aber auch vorkommen, dass einzelne Produkte früher ausgeliefert werden können. In diesem Fall werden wir Sie selbstverständlich umgehend darüber informieren.

Kostenloser Versand:

Bei FASHION FOR HOME wollen wir den Preis für Sie so einfach und transparent wie möglich gestalten, so dass wir Ihnen für Lieferungen aufs deutsche Festland für alle Produkte einen kostenfreien Versand anbieten. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir für Lieferungen auf deutsche Inseln ggf. Zuschläge für den Versand erheben, wenn unser Versandpartner diese veranschlagt.

Zustellung zu Ihnen nach Hause

• Zustellung in Ihr Wohnzimmer: Außer Paketsendungen werden alle Lieferungen bis in Ihr Wohnzimmer zugestellt. Damit wird auch die Lieferung von sperrigen Möbeln komfortabel und einfach – wir lassen Ihre Möbel niemals vor Ihrer Haustür stehen.
• Wunschtermin: Während des Kaufprozesses werden Sie gebeten Ihre Telefonnummer zu hinterlassen, damit unser Logistikdienstleister Sie vor der Auslieferung kontaktieren kann um einen für Sie passenden Termin für die Zustellung der Produkte zu vereinbaren.

Kundenservice

• Kostenlose Retouren: Nicht-paketversandfähige Ware lassen wir gerne durch unsere Spediteure bei Ihnen auf unsere Kosten abholen. Paketversandfähige Ware senden Sie bitte selbst zurück – auch hier übernehmen wir die Kosten. Unser Kundenservice hilft Ihnen bei Fragen zum Rücktransport gerne weiter.
• Verpackung & Rückfragen: Nicht mehr benötigte Verpackungsmaterialien werden - wenn gewünscht - durch unsere Spediteure entsorgt. Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie weitere Fragen oder Sonderwünsche zur Lieferung Ihrer Bestellung haben. Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon, unser Kundenservice hilft Ihnen gerne von Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr weiter.

Sicherheit und Garantien

FASHION FOR HOME hat es sich zum Ziel gemacht hochwertige Möbel mit exklusivem Design zu erschwinglichen Preisen anzubieten. Dies erreichen wir, indem wir uns zu hohen Qualitätsstandards verpflichten.

Unsere hohen Ansprüche garantieren wir Ihnen mit unseren Zufriedenheits- und Bestpreis-Garantien:

Die FASHION FOR HOME Zufriedenheits-Garantie Sollte Ihnen eines unserer Produkte wider Erwarten nicht gefallen, stornieren wir die Bestellung, erstatten Ihnen den vollen Preis sowie die Versandkosten zurück und übernehmen selbstverständlich die Rücksendekosten. Dafür sind keine besonderen Gründe notwendig, Sie müssen lediglich Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Lieferung stornieren.

Die FASHION FOR HOME Bestpreis-Garantie Unser Preis-Leistungsverhältnis ist unschlagbar: Wir bieten Ihnen eine Bestpreis-Garantie für alle unsere Möbel. Wenn Sie ein identisches Produkt innerhalb von 14 Tagen bei einem anderen Anbieter noch günstiger finden, bezahlen wir Ihnen die Differenz!

Damit wir die Garantien erfüllen können, setzen wir einiges für Sie in Bewegung:

• Sorgfältige Auswahl unserer Hersteller: Wir produzieren in Fabriken, die hohe Standards der Verarbeitung gewährleisten. Die von uns gewählten Hersteller arbeiten auch mit führenden Markenherstellern.
• Geprüfte Qualität: Jeder Artikel wird von unserem Qualitätsteam vor dem Versand handgeprüft. Unserer Möbel und Accessoires bestehen grundsätzlich aus geprüften Materialien, die hochwertiges Aussehen und höchsten Komfort in der Nutzung sicherstellen
• Geprüfter Datenschutz: Nichts ist wichtiger als der Schutz Ihrer Daten – aus diesem Grund arbeiten wir grundsätzlich mit geprüfter SSL-Verschlüsselungstechnik, sobald Sie Ihre Bestellung beginnen. Um auch die Zahlungsabläufe so sicher wie möglich zu machen, haben wir mit Adyen einen mehrfach geprüften und zertifizierten Zahlungsdienstleister ausgewählt.
• Käuferschutz: Bei Ihrer Bestellung haben Sie die Möglichkeit mit Trusted Shops Ihren Einkauf bis zu 1500 Euro abzusichern. Neben dem Schutz durch das ideale Sicherheitspacket bleiben Sie auch völlig unabhängig in der Wahl Ihrer Zahlungsart. Wählen sie hierfür „Einkauf absichern“ wenn sie ein Produkt in den Warenkorb gelegt haben.
• Geprüfter Online-Shop: FASHION FOR HOME ist von „Trusted Shops“ und „EHI“ zertifiziert, den Gütesiegeln für 100% sicheres Online-Einkaufen mit Fairness und Transparenz.
• Zertifizierte Nachhaltigkeit: FASHION FOR HOME ist Mitglied des „Sustainable Furnishings Council“ für nachhaltig produzierte Möbelstücke.